อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิของคุณในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลการจัดการบัญชีนโยบายคุกกี้
PS 145 นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานความปลอดภัยและระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามขั้นตอนที่เราระบุ เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าถึง และคุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากและถอนเงิน และบันทึกการเข้าสู่ระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้หลังจากปิดบัญชีและหมดระยะเวลาเก็บรักษาที่จำเป็น

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ ปรับแต่งการแสดงผลล็อบบี้ และวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลเข้าสู่ระบบและประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัส คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหากมีให้บริการ หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที

การขอเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดที่เราจัดเก็บได้โดยส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและส่งข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณสามารถส่งคำขอหรือสอบถามได้สะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การลบข้อมูล การแก้ไขรายละเอียดบัญชี และข้อสงสัยทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การขอเข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการต่อ

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทสดในล็อบบี้เพื่อถามคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนด ทีมของเราสามารถชี้แจงรายละเอียดและแนะนำขั้นตอนการขอข้อมูลหรือการแก้ไขบัญชีได้ทันที

ส่วนช่วยเหลือในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือ คุณจะพบแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำธุรกรรม และตัวเลือกในการแก้ไขหรือลบข้อมูลตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการติดต่อเราเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือ เลือกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูล กรอกรายละเอียดที่จำเป็นแล้วส่ง เราจะตอบกลับพร้อมสำเนาข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บบันทึกการฝากและถอนเงินทั้งหมดตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค คุณสามารถขอสำเนาประวัติการทำธุรกรรมได้ตลอดเวลาผ่านบัญชีของคุณ

ส่งคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในเมนูช่วยเหลือ เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลหลังจากตรวจสอบตัวตนและหมดระยะเวลาเก็บรักษาที่จำเป็นตามกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ปรับแต่งล็อบบี้ และวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่าง

ข้อกำหนดและนโยบายของเราเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ การเข้าถึงบางฟีเจอร์หรือช่องทางการชำระเงินอาจถูกจำกัดหรือปรับเปลี่ยนขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณเข้าใช้งาน

ติดต่อทีมซัพพอร์ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ และตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต