อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว PS 145

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดบัญชีและดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy เท่านั้น คุณสามารถขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อเราได้ตลอดปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
PS 145 นโยบายความเป็นส่วนตัว PS 145
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูล สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตรวจสอบตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีก่อนดำเนินการตามคำขอ

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้แล้วบอกว่าคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลหรือใช้สิทธิตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมจะขอยืนยันตัวตนและอธิบายขั้นตอนให้คุณทราบ
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการ
โทรศัพท์ โทรมาที่เบอร์ซัพพอร์ตแล้วเลือกเมนูเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูลบัญชี เจ้าหน้าที่จะสอบถามข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนให้คำแนะนำหรือบันทึกคำขอของคุณ
หลักปฏิบัติของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด นี่คือสิ่งที่เราทำเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณ

การเข้ารหัส

ข้อมูลที่คุณส่งมาผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานเพื่อป้องกันการดักจับ ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดกระเป๋าเงินถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การจำกัดการเข้าถึง

เฉพาะทีมที่ต้องใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการฝากถอนหรือแก้ไขปัญหาบัญชีเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่คุณใช้งานบัญชี หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดแล้วลบออกจากระบบหลังจากนั้น

สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

นี่คือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดกระเป๋าเงินที่คุณใช้สำหรับฝากถอน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งสำเนาข้อมูลให้คุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยอนุญาต

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเมื่อจำเป็นเพื่อประมวลผลคำขอฝากถอนของคุณ

หากคุณต้องการลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตแล้วแจ้งความประสงค์ เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด บางข้อมูลอาจถูกเก็บไว้ต่อตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์เช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติอาจใช้งานไม่ได้

ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเพื่อดำเนินการฝากถอนหรือแก้ไขปัญหาบัญชี ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต